Sistemas De Gestión De La Calidad
Los Sistemas de gestión de la calidad de Veratec son los sistemas en los que se implementan los sistemas ISO 9001: 2008, ISO 14001: 2009 para el medio ambiente, ISO 45001:2018 Los sistemas de seguridad y salud en el trabajo están integrados.
Los productos son fabricados para cumplir con los estándares internacionales:
Normas turcas: TS 5358 EN 12608, TS 1310, TS 8450 EN ISO 1163-2, TS EN 14351-1+A1, TS EN 1991-1-4, TS EN 13501-1+A1, TS EN 12210, TS EN 12207, TS EN 12208, TS EN 514, TS 822, TS EN ISO 1461
Normas alemanas: RAL GZ 716/1, RAL-GZ 716:2013-04, DIN 53381-1, DIN EN ISO 305
Normas internacionales: ISO 62, EN 477, EN 478, EN 479, EN 513, EN 514, EN ISO 1163-2, EN ISO 178, EN ISO 306, ISO 179-2, EN ISO 8256, ISO 527-1, ISO 527-2, ISO 45001:2018, EN 20105-A03, EN 20105-A02
POLÍTICA DE SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL
- La Política de Gestión Integrada de la Calidad de nuestra Firma es: para satisfacer las necesidades, demandas y expectativas de los clientes con prontitud y en todo momento de conformidad con los principios de salud y seguridad en el trabajo, con un enfoque respetuoso con el medio ambiente y comprometido con la prevención de la contaminación;
- Y mejorar todos los procesos que afectan la calidad del producto en el sector del PVC en el que estamos involucrados,
- Para rendir y aumentar la satisfacción del cliente, para contribuir en el desarrollo continuo de la empresa con su personal informado y experimentado, tomar medidas mediante la evaluación de todos los riesgos, convertirse en un Establecimiento líder en su sector mediante el cumplimiento de las condiciones legales en términos de tecnología, calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo, y lograr la aceptación de la calidad ASAŞ en todo el mundo.
CALIDAD INMEDIATA EN EL SITIO (YAK):
La calidad inmediata en el sitio (YAK, por sus siglas en inglés) es el trabajo en equipo integrado por los miembros de los departamentos relevantes, las quejas de los clientes se evalúan de manera dinámica, los problemas se resuelven rápidamente y se realizan análisis de las causas. Se implementa simultáneamente en varios niveles, como línea, departamento y fábrica YAK.
Es un enfoque que: El cliente está garantizado con la consideración como "Los problemas pueden entenderse solo si se analizan en el punto en que ocurren y con las partes reales",
Actuó con la conciencia de prevenir la insatisfacción que los problemas no resueltos pueden generar en el siguiente proceso y en el cliente.
Se centra en la satisfacción del cliente interno y externo,
La comunicación se proporciona entre los procesos, y los clientes internos y externos,
Concienciar sobre los aspectos que están abiertos al desarrollo prestando atención a la voz de los clientes.
GAMA DE PRODUCTOS:
Cuenta con 15 sistemas diferentes cuyo ancho varía entre 52 mm y 120 mm, el número de cámaras varía de 2 a 6. Proporciona flexibilidad a sus usuarios con su amplia gama de productos que cumple con los requisitos de los mercados nacionales y extranjeros con sus moldes de perfil de PVC de más de 300 en total. Además de su gama de productos, ofrece varias opciones a arquitectos e ingenieros, así como a los usuarios finales con su gama de colores y sellos en proyectos.
SOPORTE POST-VENTA:
Los comentarios, obtenidos por el proveedor autorizado del fabricante y las visitas de los usuarios finales, se registran en el sistema y se realizan seguimientos periódicos en plataformas como reuniones de coordinación, YAK, etc., y se realizan actividades correctivas activas. Tanto las capacitaciones de los proveedores como las visitas de control se realizan con el departamento de soporte postventa.