Gestion De Qualite

Les Systèmes de Gestion de Qualité d’Veratec: C’est un système de gestion dans lequel sont intégrés le Système de Gestion de L’environnement ISO 9001:2008, ISO 14001:2009 et le Système de Santé et Sécurité au Travail ISO 45001:2018.

Les produits sont fabriqués  de manière à répondre aux normes internationales;

Normes turques: TSE 5358 EN 12608, TS 1310, TS 8450 EN ISO 1163-2, EN 14351-1 + A1, EN 1991-1-4, EN 13501-1 + A1, EN 12210, EN 12207, EN 12208, EN 514, TS 822, TS EN ISO 1461

Normes allemandes: RAL-GZ 716/1 RAL-GZ 716: 2013-04, DIN 53381-1, DIN EN ISO 305

Normes internationales: ISO 62, EN 477, EN 478, EN 479, EN 513, EN 514, EN ISO 1163-2, ISO 178, ISO 306, ISO 179-2, EN ISO 8256, ISO 527-1, ISO 527-2, ISO 45001:2018, EN 20105-A03 EN 20105-A02

SYSTÈME DE GESTION INTÉGRÉ

• Dans le secteur du PVC, notre domaine d’activité; répondre à temps et à chaque fois aux besoins, demandes et attentes du client avec une approche conforme aux principes de la santé et sécurité au travail, sensible à l'environnement, qui garantit la prévention de la pollution, améliorer tous les processus qui affectent la qualité du produit.
• Perpétuer et accroitre la satisfaction du client, contribuer à la croissance continue de l'entreprise avec son personnel consciencieux et expérimenté.
• Prendre les mesures en évaluant tous les risques, devenir l’entreprise leader de son secteur en respectant les exigences légales au niveau de la technologie, qualité, environnement, santé et sécurité au travail et faire admettre la qualité d’ASAS partout dans le monde est la politique de gestion intégrée de qualité de notre entreprise.

QUALITE INSTANTANEE SUR PLACE (QIP):

La qualité instantanée sur place (QIP) sont des travaux d’équipe composée des membres  des départements concernés, qui évalue d’une manière dynamique les  plaintes émanant de la part des clients, qui résout rapidement les problèmes et qui analyse la raison fondamentale. Elle est appliquée simultanément à différents niveaux tels que  QIP de ligne, du département et de l’usine. Selon les principes de cette approche:

àLe client est garanti avec l'idée que « Les problèmes  sont compréhensibles que lorsqu’ils sont analysés  là où ils  sont créés et avec les pièces réelles,

àPour les problèmes  non résolus rapidement, on agit en étant conscient qu’il faut prévenir l'insatisfaction qui sera créée sur le client durant le processus suivant,

àSe focaliser sur la satisfaction du client interne et externe,

àAssurer la communication entre les procédés, les clients internes et externes,

àRemarquer les faces ouvertes au développement en prêtant l’oreille à la voix du client.

DIVERSITE DE PRODUITS:

L’entreprise dispose de 15 systèmes différents dont la largeur varie entre 52 mm et 120 mm,  le nombre de compartiments varie entre 2 et 6. Elle rend de l'élasticité à ses utilisateurs avec ses plus de 300 moules de PVC, une grande variété de produits répondant aux besoins des marchés intérieurs et extérieurs. A part la diversité de profilés, la diversité de la couleur de la pâte et  la diversité de joints  offrent un large choix aux architectes et aux ingénieurs de même qu’aux utilisateurs finaux.

ASSISTANCE APRES-VENTE:

Les retours obtenus soit auprès des distributeurs agréés soit auprès des utilisateur finaux; ils sont suivis régulièrement pendant les réunions de coordination enregistrées dans le système, dans les plateformes telles que la QIP puis des actions correctives sont mises en œuvre. La formation des distributeurs et les visites de contrôle sont effectuées par le département d'assistance après-vente.